Antonio Jeronimo Gomes Santos: Um espaço que não apresenta nada de novidades no conceito no mundo dos sofás, tentando sobreviver à concorrência.

Jorge Fiens: Simpatia e conhecimento sobre mobiliário. Recomendo.

Tivemos uma experiência incrível nesta loja ontem à noite. Chegámos tarde à procura de uma nova televisão porque a nossa tinha morrido de repente. Recebemos explicações detalhadas incríveis sobre as diferenças entre cada TV e o excelente atendimento ao cliente do Chris C. Saímos da loja felizes com nossa compra. Depois o Chris C saiu do seu caminho para nos contactar depois de termos saído e avisou-nos que havia uma televisão melhor que podíamos ter ao mesmo preço dentro do nosso orçamento. Voltamos e trocamos TVs e novamente ficamos felizes com a nossa compra. Muito obrigado por se preocupar primeiro com o cliente. Também tivemos um atendimento rápido e a troca de TVs foi muito tranquila e com o mínimo de espera.

ABSOLUTAMENTE PIOR SERVIÇO AO CLIENTE, SEJA NA LOJA OU ONLINE. O MELHOR SISTEMA DE COMPRAS FALHOU, LEVANDO AO CANCELAMENTO DA MINHA ENCOMENDA E NINGUÉM RECLAMA RESPONSABILIDADE. Comprei uma TV na Cyber Monday e descobri que a minha encomenda foi cancelada ao chegar à loja 2 dias depois. SEM E-MAIL OU CHAMADO PARA ME INFORMAR DA ORDEM CANCELADA e conduzi 30 minutos até à loja a partir da minha casa. Na loja ninguém parece compreender porque é que a minha encomenda foi cancelada, incluindo a gerência. Ao ligar para o serviço de atendimento online, eles me informaram que minha encomenda foi cancelada devido ao produto não estar mais disponível, que é COMPLETAMENTE FALSO. Verifiquei o produto enquanto estava ao telefone com o representante do serviço de atendimento ao cliente e vi claramente que o produto está disponível para recolha imediata, mas não ao preço da Cyber Monday. O representante de atendimento ao cliente estava claramente LYING TO MY FACE e eu até lhe dei o número do produto e continuei a afirmar que ele não está disponível. Ao falar com o gerente, ele reconheceu o SISTEMA FAZER UM ERRO CANCELANDO A MINHA PEDIDO, mas recusou-se a corrigir o problema e reactivar a minha encomenda ou telefonar para a loja para que eu possa ter o mesmo artigo pelo mesmo preço devido a erro do sistema Best Buy. Resumindo, afaste-se da melhor compra e poupe tempo e dinheiro nas compras dos seus concorrentes locais ou online. Tenho a certeza que isto nunca teria acontecido com a Amazon.