Foi terrível, a entrega deveria ser entre as 17:00 e as 21:00 horas, eles apareceram às 23:30 horas, também trazendo o meu ativo eles amolgaram um lado para dentro, e depois amolgaram uma das portas da minha geladeira. Já se passaram mais de 3 meses e ainda ninguém ligou para consertar nenhuma delas. Eu não vou voltar, vou buscar móveis em outro lugar.

Conhecemos muito bem o Home Depot, mas tínhamos um item que não podíamos. Havia uma mulher com um crachá e um computador. Perguntámos-lhe onde estava esse item. A resposta dela foi que eu não trabalhava nessa área, eu realmente queria dizer a ela para procurar, mas não o fiz. Mais dois empregados depois, terminamos nossa lista. Realmente, use o seu d#Two more employees later, we finished our list.Really, use your d#$& computer. computador.

O atendimento ao cliente é uma piada. Comprou vários aparelhos ao longo dos anos (3 peças neste último verão). Esta foi a primeira vez que tive um problema com um aparelho e as empresas que lidaram com a situação foram tudo menos profissionais. A nova máquina de lavar que comprámos teve problemas desde o primeiro dia. A empresa e o seu técnico de assistência ao cliente Brad arrastaram os pés durante alguns meses a tentar reparar a nova máquina antes de finalmente a substituírem. Colocar a culpa na fabricação sobre a falta de velocidade na substituição da máquina ou na reparação do problema. Embora eu tenha comprado a máquina da Bosco e não a fabricação. A comunicação com o seu técnico de assistência ao cliente Brad foi má. Sem retorno de chamadas ou e-mails na primeira tentativa. Eu sempre teria que acompanhar em alguns dias depois de não receber um e-mail/chamada de retorno. A nova máquina de lavar tinha vazado e danificado o meu chão antes de finalmente ser substituída por uma nova máquina. Tive de secar o chão com ventiladores e desumidificadores. Brad disse que reembolsaria minhas taxas de aluguel do equipamento, mas de maneira típica tem sido um par de meses sem comunicação, sem retorno de e-mails ou ligações, e sem reembolso pela secagem do meu piso danificado. É ótimo se você não tiver nenhum problema. Meu vendedor Tim e os entregadores sempre foram bons, mas se você tem um problema, esta empresa não é o tipo de empresa que vai intervir e cuidar do cliente. Poupe-se à dor de cabeça e compre de uma empresa que sabe algo sobre atendimento ao cliente e que vai realmente ajudá-lo se o problema deles for um problema.