José Pinheiro: Bons sapatos. Bom preço. Simpáticos.

Andre Santos: Sapataria top .... atendimento excelente

Liguei para este estabelecimento depois de dirigir para dois outros que disseram que estavam abertos às 10 da manhã e ambos estavam fechados. Não queria cometer o mesmo erro aqui. Quando liguei, recebi imediatamente uma mensagem do local dizendo para mandar uma mensagem para eles, então eu mandei. Eu perguntei via texto onde eles estavam abertos eles responderam 2 HORAS depois "Sim". Então me disseram que eu estava mandando um número de celular e não o negócio. Eu disse que recebi uma mensagem desse número quando liguei para o número do negócio do google online...Eu disse que toda a transação foi desorganizada e não profissional...Me disseram que eles não estavam desorganizados e "ocupados" para um casamento e que ela já "pediu desculpas pela resposta tardia". Eu disse educadamente que eles perderam uma venda valiosa e para ter um bom dia... O que eu não mencionei é que eu também tive uma grande festa que queria comprar, mas claramente eles não podem multitarefa e lidar com clientes add'l para que o nosso negócio vá para outro lugar. Eu teria dado ZERO STARS se eu pudesse! Este estabelecimento estava além de não ser profissional!!! Moral da história, seja respeitoso e profissional com TODOS os clientes enquanto nós determinamos o seu sucesso!

Esta loja tem quase tudo o que você precisa para seus projetos, mas deixa você seriamente pensando em ir a outro lugar por causa do seu horrível atendimento ao cliente. Em mais de uma ocasião pedi ajuda aos funcionários, seja para encontrar algo ou para ajudar a carregar algo, ao que 99% das vezes a resposta é: "este não é o meu departamento deixe-me arranjar alguém para si"... ninguém vem. Há muitos funcionários andando por aí conversando uns com os outros, porém conseguir um para ajudá-lo é quase impossível. No entanto, duvido que isto mude porque o Lowe's é pior e o Ace é de longe mais caro, pelo que as nossas opções são muito limitadas. Por isso a minha classificação é de 2 estrelas apenas porque eles normalmente têm o que eu preciso em stock, mas vou continuar a comprar aqui apesar do mau serviço, só porque é melhor do que outras opções. Obrigado por lerem a minha reclamação.