Davide Guerra: Pessoa muitos responsáveis e muito atenciosas... Coisas muito bonitas a venda...

Agriao Verde: Não fui eu que contratei, mas estive presente durante a realização do serviço de mudanças. Muito rápidos e cuidadosos para não causar danos, mesmo os proprietários dos móveis não estando presentes. Óptimos com animais, não precisei sequer de prender o meu pastor alemão. Tenho um gato surdo que não pode sair e estavam constantemente preocupados em saber onde ele estava para evitar fugas. Educados e simpáticos, com uma boa disposição contagiante. Executaram uma tarefa hercúlea com distinção! 5⭐!

Os empregados aqui fazem um trabalho muito bom. Eles são muito conhecedores e podem não só levá-lo exatamente ao que você está procurando, mas também explicar como usá-lo ou instalá-lo. O processo também é tão bom ou melhor do que os concorrentes. Eles também fazem workshops nos fins de semana onde têm a certeza de como fazer alguns projectos de remodelação do seu próprio trabalho.

Poupe uma tonelada de problemas e afaste-se desta loja. Há cerca de duas semanas, eu e o noivo compramos uma máquina de lavar e secar nesta loja, totalizando cerca de $1200 dólares, incluindo a taxa de entrega e instalação. Todos na loja foram muito simpáticos e prestativos. O problema começou depois que a unidade foi instalada no dia 16 de agosto. Tivemos a unidade instalada por dois profissionais da loja em nossa nova casa alugada na terça-feira, 16 de agosto, e retornamos à casa para a mudança no sábado, dia 20. Na primeira vez em que fomos para a máquina, notamos a entrada de água na nossa cozinha...que vai até à lavandaria. Parece que os homens que instalaram a máquina de lavar não conseguiram fixar adequadamente o tubo de drenagem, o que levou a água suja da lavandaria a inundar toda a lavandaria e a infiltrar-se na parede por baixo dos armários da cozinha. Também tinha ensopado no tapete da sala adjacente. Chamámos imediatamente a Sears e a nossa empresa de aluguer. Apesar das inúmeras chamadas para os homens, ambos se chamando gerentes da loja (acontece que Dennis é um gerente assistente e Trent é o gerente da loja), e apesar de uma garantia de instalação listada em nosso recibo, ninguém nesta loja parece disposto a nos ajudar. Ambos os gerentes indicam que o dono da loja se encarregará de resolver este problema... Mas o homem não se encontra em lado nenhum. Foi-nos dito que seu primeiro nome é Vadim, e isso é tudo que podemos saber. Já se passaram nove dias desde que nosso novo aluguel foi virado de cabeça para baixo. Recebemos uma chamada da Sears (hoje, finalmente) e ninguém veio ver a propriedade. Acho que o proprietário queria vir ver hoje... O que parece um pouco esquemático. Geralmente um empreiteiro ou especialista em restauração não tendencioso viria ver os danos. Resumindo, estamos agora a envolver a nossa companhia de seguros, pois parece que ninguém nesta companhia parece compreender a urgência de ficar sentado em água suja durante um período de tempo. Nunca mais vou fazer compras na Sears, e não vou tocar num ponto de venda da Sears (que de alguma forma é imune aos padrões de serviço ao cliente da Sears) com um poste de dez pés.