Veleda Antunes: Quando mais precisamos estava fora de serviço.

Dulce Tomás: Sítio maravilhoso para se visitar Com umas vistas fabulosas

Durante uma pandemia, a maioria das empresas tem sido de certa forma um apoio, ao mesmo tempo que compreende que ainda é um serviço/negócio que prestam, e nós, como consumidores, pagamos por sua vez. Como cliente, eu entendi isso completamente. Consegui manter minha conta corrente e flutuante devido ao gerente expressar seu conhecimento sobre o estado atual do mundo. E desde que eu comunique qualquer problema, então, terei mais do que prazer em acomodá-lo. Fui furado e tive de encontrar trabalho abruptamente. E no sucesso de um novo emprego, descobri recentemente que tinha pago mais no meu contrato de arrendamento do que o esperado! Desde o início da COVID, o totem de comunicação tem faltado muito. Notícias de um crédito para um contrato de locação que você achava que estava atrasado seria benéfico saber? E eu pensei que ela disse que eu tinha ASSINADO para pagamentos quinzenais? Só para revelar que ela mudou o contrato para semanal para melhor conveniência a sua percentagem para a semana. Realisticamente, porque nenhuma notação dentro da minha conta foi feita conforme solicitado pela gerência. Deixando os dedos a serem apontados sem destino. Hoje, foi a minha segunda tentativa de fazer um pagamento. A 1ª foi este fim-de-semana passado, por telefone. Mas a gerência estava fora da cidade e contactaria e reveria a minha conta na segunda-feira. O pagamento com adição ao meu crédito em arquivo foi negado. Devido ao montante não ser o que ela considerava apropriado. Especificamente pelo representante assistente não querendo aderir à decisão dos gerentes em aprovar os pagamentos parciais de ter minha conta corrente. Eu pedi algum tipo de prova de que nós dois testemunhamos, de fato, que ela negou o pagamento novamente. Uma vez que a sua conta não mostra qualquer comunicação ou pagamento, torna-se uma questão legal que eu sentia que ela me estava a preparar. Por isso pedi uma declaração verbal ou escrita na ausência da gerência da loja. Ela disse que isso não seria necessário, pois optei por falar apenas com o gerente da loja, apesar de eu ter um Assistente totalmente capaz antes de mim. Eu neguei, e perguntei novamente. Não pouco tempo depois, ela ameaçou-me com uma chamada à polícia. E esclareceu-me que o meu endereço estava arquivado para que ela os enviasse para minha casa, em combinação com a escolta para o meu carro para anotar a minha matrícula, para que ela tivesse uma descrição precisa do meu paradeiro. Pedi o número de Gerente Distrital dela, ao qual ela deu. Espero que haja uma forma adequada de lidar com isto de uma forma um pouco mais táctil.

Apesar da cobiça, ainda estava tudo óptimo. Eu li críticas de funcionários que não prestavam um ótimo serviço ao cliente. Eu não tive esse problema hoje. Cheguei lá 45 minutos antes deles abrirem e estava na porta quase que logo que abriram. As pessoas respeitavam o distanciamento social na maior parte do tempo. Notei uma fila de retorno muito longa quando saí, então, se você precisar devolver alguma coisa, definitivamente esteja lá meia hora antes do horário de abertura, no mínimo. Todos os itens que eu precisava, exceto 1 (mesa branca), estavam em estoque.