Wagner Brasil: NÃO Recomendável! Propaganda Enganosa! Anunciam livros no site inexistentes em seu estoque com a informação de que o envio se dará em ATÉ 5 dias. Encomenda n.º 2808562, o pagamento foi confirmado em 08/12/2019 e até a presente data não recebi o exemplar.

Gema: No existe ya esta librería en Covilha

Não lide com eles! Recebi o tratamento mais pouco profissional como cliente quando liguei hoje às 14h para verificar o estado de uma encomenda com 6 semanas. Disseram-me que não me podiam dizer logo nessa altura o estado da encomenda (tudo bem, percebi que talvez precisassem de verificar) e que voltariam a ligar - mas não me podem prometer que será hoje. Eu pedi que eles pelo menos confirmassem que o pedido foi feito há 6 semanas, pois eles tinham meu depósito de $400,00. Ele disse que não poderia fazer isso, pois não colocou o pedido e nem mesmo me garantiu que voltaria para mim até o final do dia com essa informação. Como é que eles não podem sequer ter essa informação facilmente acessível? Não há desculpas ou qualquer compreensão de que isso levantou preocupações consideráveis da minha parte, pois eles tiveram meu depósito de $400,00 por 6 semanas. Incrível. A pessoa foi extremamente mal-educada comigo ao telefone. Disse-me que eu não ditaria suas práticas comerciais quando sugeri que não era aceitável que ele tivesse meu dinheiro por 6 semanas e nem mesmo ser capaz de confirmar que a ordem foi colocada até o final do dia. Práticas de negócios? Talvez ele estivesse apenas tendo um dia ruim, mas não estará no negócio por muito mais tempo com esse tipo de prática.

Demorou mais de uma semana para eles confirmarem que a recolha foi feita. Eles prometeram contactar-nos até terça-feira para marcar uma entrega, nós ligamos na quinta-feira e eles nem sequer sabem onde está o frigorífico! Levaram de bom grado os nossos 500$ para o entregar, mas agora com uma semana de atraso e sem desculpas! Temos comido fora por não termos um frigorífico, e quando ligamos para o serviço de apoio ao cliente eles não fazem ideia do que se passa! Super decepcionante! Nunca mais vai pedir através deles! Nós ainda não o temos. Dizem que estará aqui no sábado e telefonam na segunda-feira para a entrega! Não telefonou no sábado... acabou por chegar com 2 semanas de atraso! Não estou contente!