ADIDIgeek: Très nul et ce sont des voleurs !!!

Delfim Reis: Pessoal simpático e profissional.

Eu tive uma experiência decepcionante, fui aqui para encontrar soluções criativas de armazenamento para o meu apartamento em Manhattan. Marquei um encontro e entrei. O funcionário com quem me encontrei não estava realmente prestando atenção ao que eu estava procurando. Eles não pareciam conhecer as linhas de produtos e, em geral, não estavam interessados. Sou cliente da IKEA há anos e encontrei muitos dos seus produtos inovadores e acessíveis. Não é mobília que vai passar de geração em geração, mas é funcional. Fui aqui porque espero que tenha sido menos tempo do que viajar para Brooklyn. Infelizmente, foi uma perda de tempo e, de qualquer forma, vou precisar de lá ir e descobrir soluções por conta própria.

Os gerentes da loja realmente se importam. Quando o serviço de entrega de electrodomésticos disse que não conseguiam chegar ao meu caminho pela segunda vez, o gerente tomou o controlo. A sua resposta imediata foi que ele garantiria que estava no camião correcto no dia seguinte ou que ele próprio o entregaria. No dia seguinte, e fiel à sua palavra, nós fomos a primeira entrega nesse dia. Eu literalmente tive a mesma experiência com Lowes, resultando no cancelamento da encomenda após um mês e meio. Bravo para a equipe de atendimento ao cliente por lidar com o problema e bravo para o gerente por liderar pelo exemplo.