Paulo Cardoso: Bons móveis, simpatia....

Pedro Bizarro: Disponibilidade, comportamento professional e simpático

Grande loja. Eles têm tudo o que você precisa, eu classificaria 5 estrelas, mas da última vez que fui, fui tratado muito rudemente pelo Caixa Victor. Quem disse que a mercadoria que eu tinha escolhido não era para venda individual eu tinha que comprar o pacote inteiro que era de 60 dólares e os outros empregados me disseram para tirar fotos para mostrar a ele e ele ainda dizia que os empregados estavam errados. Eu disse-lhe para chamar um gerente e ele disse que lá onde não estava disponível. Um serviço de atendimento ao cliente muito triste para uma loja tão boa. Isto foi no dia 12/05/18 às 16:55h.

A entrega não vale o tempo nem a energia. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa no dia 15/11/20 com um serviço de entrega prometido no dia 17/11/20 entre o meio-dia e as 16h. Eu esperei até a meia-noite ainda sem entrega. O serviço de atendimento ao cliente não ajudou às 20:00h, estão 5 paragens atrás e sou a última paragem. Às 20:00h!!!! Como é que eles vão conseguir chegar até mim. Eu liguei no dia seguinte e a representante não deu o nome dela, por isso, no call center da Flórida. Ela disse que eles não podem descobrir o que aconteceu com a entrega. ??? O quê... mas eles podem voltar a entregar na quinta-feira, esperar mais um dia. Estou frustrado com isto. Depois falei com o gerente do armazém da Ellenwood Lock... disse que era uma nova equipa e que nunca fizeram queixa, por isso teria de esperar mais um dia. O problema é que sou enfermeira praticante e o dia 17/11 foi o meu dia de folga. Ele sugeriu que eu saísse do hospital para vir para casa e esperar pela entrega. Acho que ele esqueceu que o hospital está em plena capacidade sem contar com pacientes de emergência ou novos traumas. Por isso, deixe o meu trabalho para uma ordem de parto não cumprida. Onde está o serviço ao cliente? Estou feito!