Comprámos uma máquina de lavar e secar cargas Kenmore na loja de carga americana na Front Street, em Kansas City, que era anteriormente a Sears. O pedestal vendido para a máquina de secar não era o correcto e não havia nenhum pedestal no local da Front St. que se adequasse à nossa nova máquina de secar. Não há uma política de reembolso, por isso estávamos muito preocupados para começar, mas o Jim ajudou-nos. Então Derek encontrou o pedestal correto e eles providenciaram para que ele fosse entregue na loja em poucos dias. O que poderia ter sido uma situação muito louca foi resolvida, e sabemos que o resultado final foi que eles apreciaram o nosso negócio. Eles querem que todos os seus clientes fiquem satisfeitos, o que eles disseram. Bem, compre lá novamente.

Serviço horrível! Nunca atendam os seus telefones. Se o fizerem, serão depois de um mínimo de 40 minutos de espera. Quando você fala com eles, eles lhe dão informações falsas! Eu tive que passar o dia todo indo do local para outro só para conseguir o que eu precisava. Eles nem se preocuparam em ligar para as outras filiais antes de me mandar para as outras filiais 3 vezes !Eu ainda não entendi como não há um concorrente melhor lá fora