Comprámos uma máquina de lavar no Home Depot em Signal Hill. Eles programaram uma data de entrega marcada para uma semana e meia. A empresa de entregas chamada Temco Logistics veio à minha casa mas não bateu à minha porta e só deixou um cartão de desculpa por não termos recebido o seu cartão. Quando ligámos para o Home Depot. A falta de resposta para nos ir buscar a nossa máquina de lavar foi muito decepcionante. Gastamos bom dinheiro e tiramos tempo do trabalho. Só para sermos tratados como se não tivéssemos importância, tanto pelo Home Depot como pela Temco Logistics. Recebemos outra data de entrega porque ambas as partes se recusaram a ajudar-nos a conseguir a nossa máquina de lavar roupa hoje. Agora talvez eu tenha que perder outro dia de trabalho. Escusado será dizer que nunca mais vou comprar outro aparelho no Home Depot novamente. E vou recomendar a toda a minha família e amigos que nunca mais comprem electrodomésticos no Home Depot. E vou compartilhar a minha história e como fui feito para sentir que a minha compra não importava.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria um péssimo atendimento ao cliente. Pedi para falar com um gerente e disse-me para esperar que ela descesse. Depois de alguns minutos perguntei se ela vinha e o caixa disse depois do almoço dela. Ela ia deixar-me à espera e não disse que o gerente estava a almoçar e que não havia outro supervisor disponível. Tudo porque eu tinha um retorno online.