Davide Guerra: Pessoa muitos responsáveis e muito atenciosas... Coisas muito bonitas a venda...

Agriao Verde: Não fui eu que contratei, mas estive presente durante a realização do serviço de mudanças. Muito rápidos e cuidadosos para não causar danos, mesmo os proprietários dos móveis não estando presentes. Óptimos com animais, não precisei sequer de prender o meu pastor alemão. Tenho um gato surdo que não pode sair e estavam constantemente preocupados em saber onde ele estava para evitar fugas. Educados e simpáticos, com uma boa disposição contagiante. Executaram uma tarefa hercúlea com distinção! 5⭐!

Tive o Anthony, um técnico, em minha casa esta tarde para verificar um problema com a minha máquina de lavar roupa LG. Anthony claramente não tinha idéia do que estava falando desde o início... ele parecia confuso e inseguro do que estava fazendo. 1º ele disse que a minha máquina de lavar não estava a funcionar, pois não tinha uma ficha de 220 (sim para uma máquina de 110), dizemos-lhe que não era possível. 2º ele me diz que é um simples fusível que provavelmente poderia substituir hoje. 3º ele me diz que o fusível não pode ser substituído, então eu tenho que substituir o cérebro principal. Ele me cita um preço de $388 com o serviço alimentado, escreve-o e diz "oh espera" e adiciona a taxa de serviço de $90,00 ao preço de um novo total de $478. Resumindo, Anthony não conseguiu completar matemática simples sozinho sem ligar para o seu supervisor de serviço. Eu ligo para o escritório depois de pagar a taxa de $90,00 nos esforços para tirar Anthony da minha casa enquanto ele fala ao telefone. O escritório ouve as minhas preocupações e depois diz-me que a Holly, a dona, me telefonaria amanhã de manhã. Em vez disso, eu recebo Jeremy (yup, o gerente de serviço) que é muito rápido para falar sobre o tempo que o seu técnico doente passou em minha casa. Terminamos com o meu pedido inicial sendo honrado, por favor tenha outro técnico de volta para o serviço. Jeremy termina a chamada com a sua declaração de que terei de pagar mais $90, mesmo que seja ele a atender. Tenho estado a usar esta empresa para as minhas propriedades de investimento no último ano, mesmo referindo-as a amigos familiares e clientes; mas vou telefonar abruptamente para outra empresa para atender a minha casa, negócio e propriedades de investimento.

O DJ é incrível. Ele fez tudo parecer fácil. Um serviço ao cliente impecável. Donovan, o gerente da loja foi além e acima para satisfazer as minhas necessidades. --- PerguntasHá uma razão para as pessoas se destacarem no que fazem. Hoje falei com uma pessoa atenciosa e altruísta chamada Munoz que foi acima e além para conseguir minha entrega finalmente agendada após telefonemas excessivos. Apesar de eu não ter conseguido receber meus itens no domingo, como prometido, ele finalmente agendou a entrega para segunda-feira. Munoz escutou atentamente as minhas preocupações e fez as coisas acontecerem. Ele simplesmente não falou para falar. Ele anda para falar. Munoz, agradeço o que fez por nós hoje. Os clientes devem ir ter com ele quando forem a esta loja. Atenção excepcional ao cliente.