Marcos Cristófano: A fábrica está bem localizada.

Rui Lamelas: Trata—se de uma fábrica, não é um local turístico

Encomendei uma TV online para a recolha na calçada, a minha Best Buy local não a tinha em stock, por isso fomos à loja Westland. Recebi o e-mail e fomos embora. Chegamos lá e paramos na calçada, tentei várias vezes fazer a checagem e cada vez que dizia que eu precisava entrar na loja. Agora a razão pela qual eu encomendei este item foi a capacidade de pegar na calçada, (agora isso é parcialmente um problema meu, mas estou com oxigênio, tenho doenças cardíacas e pulmonares e câncer, entrar em uma loja não é algo que eu possa fazer) então eu ligo para a loja para ver se alguém pode trazê-lo para fora, bem depois de 22 minutos de espera, alguém pega e diz para dirigir até a porta da frente e acena para a pessoa da AP na porta. Nós fazemos isso e não conseguimos chamar a atenção dele, tentamos o chat de suporte online e tudo o que eles podiam dizer era ligar para a loja, a opção de suporte online é uma piada total, eles não têm respostas para nada. Meu marido decide ir até a porta e tentar chamar a atenção dele, o cara liga para alguém lá atrás e eles dizem que você tem que ir para a linha de atendimento, agora eu tenho tantos problemas até este ponto, que nem tem graça, mas para além de nos sentirmos enganados pelo ohh yeah pickup para lamentar que não tenhamos curvaturas para eles entregando a minha TV a alguém com um sobrenome diferente e sem número de encomenda ou qualquer coisa bem eu apenas vou dizer que a Best Buy perdeu um cliente hoje, sooo muitos problemas, eu nem sequer listei tudo o que aconteceu, foi uma experiência horrível, eu nunca senti que uma empresa se preocupasse menos com os seus clientes do que eu me preocupo agora. Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas eu daria.

Acabei de me mudar para Omaha e infelizmente esta não foi uma grande primeira impressão. Ao entrar na loja, pedimos para verificar o alinhamento da proa e algum tempo na carreira de tiro. Parecia que os outros clientes que foram ajudados antes de nós eram uma prioridade. Uma vez no campo de tiro, não foram dadas instruções breves, nem foram afixadas regras ou expectativas sobre o campo de tiro. Depois de atirar por um tempo sem problemas, fui chamado pelo proprietário na frente de todos os que estavam na carreira de tiro por não ter se posicionado adequadamente na linha e posicionado minha aljava para indicar se eu estava me preparando para atirar ou não. A mulher continua a acreditar que é assim que as cordilheiras normalmente funcionam e, no entanto, já estive em cordilheiras por todo o país que não eram assim. Eu não fui desafiadora e, claro, cumprirei quaisquer regras dadas se não por outra razão que não seja a segurança... mas eu pediria no futuro que as expectativas de cordilheira fossem informadas antecipadamente se houver uma forma particular de o dono querer que ela seja gerida para que eu não fique envergonhada na frente de todos na sala. No mínimo, ela poderia ter sido abordada de outra forma. Como membro do exército, estou bem ciente das regras de segurança de alcance e de como o alcance é dirigido e, no entanto, não foi necessário falar comigo de uma forma condescendente. Este é um mau atendimento ao cliente e se você está tentando encorajar as pessoas a desfrutar do esporte e dos seus serviços, esta não é a maneira de fazê-lo.