Manuel Maia: Foi a primeira vez na Serra da Estrela e escolhi ao acaso.Os quartos são limpos e espaçosos, em relação á comida ainda melhor. Os funcionários, apesar de serem poucos devido ao lay of, demonstram ser uns excelentes profissionais, muitos parabéns e obrigada.

Elizabeth R J Vieira Elizabeth: Aconchegante! Super, em atendimento, acolhimento...

Muito insatisfeito...teve que ir e voltar ao balcão de atendimento 3 vezes só para conseguir alguém para ajudar. Muitos funcionários andando por aí... mas não perguntando se alguém precisava de ajuda. Mesmo depois de ir ao balcão de atendimento devo ter esperado meia hora no total para conseguir ajuda. Também não tenho pressa em voltar...a nossa é melhor esperar.

Entrei 3 homens que estavam atrás do balcão. Perguntei a um tipo o que procurava, ele perguntou ao outro e ele, sem hesitar, disse não, eles não levavam o que procurávamos. Eu senti que ele não queria nos ajudar, ele era tão desdenhoso! O representante original fez comentários contraditórios enquanto eu confirmava que ele tinha ido embora. Nós continuamos olhando em volta uma vez que saímos eu olhei para trás para ver os 3 atrás do balcão e nem um disse adeus ou obrigado 4 a visitar nada! Esta é a segunda vez que eu venho aqui e fui tratado assim. Espero não voltar mais.

Eles me enganaram... Eu tinha ligado para eles para conseguir uma data de entrega e eles mentiram para mim no telefone e me disseram que podem entregar minhas coisas. Então quando meu marido ligou para eles sobre o que está demorando tanto para eles chegarem aqui... é uma história diferente rs .... eles disseram a ele que estão esperando no meu sofá seccional para chegar ao armazém, mas eu sinto que eles poderiam ter acabado de me dizer isso, então agora eu NÃO vou comprar meu conjunto de jantar deles. Pobre serviço. Eu sinto que eles me pegaram pelo meu dinheiro e eles têm uma boa seleção.