Cerca de uma hora antes de chegar liguei para ver se eles tinham uma ferramenta eléctrica sem fios em particular. Eles tinham 1 restante, disse a jovem com uma voz brilhante, com quem eu falei. Indo muito além do chamado do dever, possivelmente sentindo a angústia na minha voz, ela teve a gentileza de segurá-la para mim. Eu não lhe dei o meu nome nem nada...? Então eu cheguei de Greensboro para dar o lugar para olhar ao redor, nunca tendo ido a este Home Depot, eu olhei para cima e para baixo, fila por fila, não consegui encontrá-la, . Então tive a brilhante idéia de ir ao balcão de ajuda onde eu outra adorável senhora que as perguntas certas para me fazer. Ela sabia com quem eu falava, embora eu não soubesse. Ela telefonou à outra jovem, ela sabia exactamente onde estava. 5 minutos depois, eu tinha a ferramenta para salvar o dia na minha mão e não posso dizer coisas boas o suficiente sobre vocês! Vocês salvaram-me o dia!!!

Faltava o serviço ao cliente. O único empregado que me cumprimentou foi o segurança à porta. Esperei vários minutos num balcão do departamento telefónico sendo ajudado por ninguém me reconhecer. Um funcionário chegou até ao balcão, fez algumas coisas no computador, e depois saiu sem sequer ter alguém que estará com você em breve, então eu saí e fui para outro lugar.