Há muito tempo que venho a este depósito e parece que a situação está a piorar no que diz respeito ao serviço ao cliente. A gerência contrata pessoal desconhecido que representa os departamentos individuais. Se você pedir assistência você vai passar para outro associado da loja, mesmo que seus aventais dizem que eu ajudo em todos os departamentos. Talvez eu só estou amargo porque eu conheci minha ex-mulher neste depósito de casa.

Sem dúvida se transformou em uma das piores experiências de atendimento ao cliente que eu já tive. Minha empresa comprou um veículo de trânsito usado 250 da Hiley em 8 de setembro, somos de San Antonio, por isso nos encontramos a 1/2 caminho e trocamos o veículo que compramos pelo nosso comércio em que já tínhamos transferido a diferença em dinheiro. Quando recebi o veículo, pedi ao meu vendedor toda a papelada e ele declarou que não a tinha e que me enviaria por e-mail ou correio. Telefonei ao meu vendedor 3 vezes ao longo do primeiro mês, sem nunca receber uma chamada de volta. Eu então tentei ligar e falar com o gerente financeiro que me disse que no dia seguinte a papelada para mim foi quase 3 semanas sem nunca receber uma ligação de volta ou a papelada chegando.