É muito útil ter vendedores que sabem do que estão a falar e sabem o que estão a fazer. Preços altos por coisas que eu posso conseguir outros locais por mais barato para as mesmas coisas. Os vendedores do andar devem perguntar mais vezes aos seus clientes se há algo que eles possam fazer para ajudá-los. Eu realmente não me importo de pagar mais, desde que eu tenha uma equipe amigável e conhecedora e eu esteja lidando com isso. O vendedor no final da fila para fazer o check-out deve perguntar se você encontrou tudo? Há mais alguma coisa em que o possamos ajudar?

O Sr. Isaías foi extremamente útil. Eu estava de visita no Natal e a minha mãe teve um problema com os seus novos electrodomésticos. Estava escuro e frio e eu estava cansado de viajar. Assim que ele viu a minha cara, reagiu como um vizinho amigável. Ele sabia quem eu era e o que eu estava fazendo lá. Ele não perdeu tempo me fazendo sentir bem-vindo e me dando os suprimentos que ela precisava. Ele até tinha um grande senso de humor e eu estava rindo ao sair da loja. O Sr. Isaías é verdadeiramente excepcional.