Encomendei uma peça de 150 dólares para reparar a minha máquina de lavar. Quando tentei contactar o serviço de apoio ao cliente, mais 20 minutos em espera, o chat não me ajudou e os 2 e-mails que enviei não foram respondidos. A única razão pela qual lhes estou a dar 2 estrelas é porque os seus vídeos de ajuda são bons e fáceis de seguir.

Tive de esperar uma hora para fazer um simples retorno. Eles são rápidos a ajudar com uma compra, mas nenhum dos funcionários parecia interessado em devoluções. Obrigaram-no a inscrever-se, mas depois tiveram outras pessoas que estavam a entrar directamente na fila. Nenhum dos representantes de atendimento ao cliente estava verificando se as pessoas estavam inscritas. Noite desperdiçada.0

Eu compro todos os meus aparelhos aqui. São mais baratos que as lojas de varejo que conhecemos. As pessoas de lá são muito prestativas e conhecedoras. Além disso, há menos pessoas para que o serviço possa ajudá-lo muito melhor do que uma das grandes lojas. Hmm... é uma loja de ma e pa do mundo dos electrodomésticos. Sim, é isso mesmo.