Fui a 2 lojas ontem para encontrar o que eu precisava, que está na minha lista de compras habitual (Zero Odor & Fresh Wave). Ainda não consegui o que eu queria. Não muito impressionado com o seu atendimento ao cliente. Liguei antes para ver se estava em estoque e o gerente disse ao caixa para me dizer que estava esgotado na semana passada. Fui à loja e pedi ao gerente para fazer o pedido por mim. Ele disse que nem sequer conseguiu o produto e nunca teve os 2 pacotes que eu pedi. Já é tempo de Natal, pessoal. Nem se dê ao trabalho de telefonar porque ninguém vai realmente verificar!

Adquiriu dois produtos Husky com garantia vitalícia através do Home Depot. As pegas de madeira dividiram-se em cada uma no primeiro ano e quando as levei à loja para a garantia, não tinham nenhuma como elas em stock. O associado que me ajudou disse que não podiam encomendar substitutos para mim e não fazia ideia se/quando eles iriam reabastecer os itens que comprei. Ela recomendou que eu voltasse a verificar repetidamente em dias diferentes ou que fosse para outras cidades e outras lojas na esperança de encontrar uma loja que pudesse ter as ferramentas em estoque. Quando me questionaram mais, disseram-me que não havia um verdadeiro recurso e que eu deveria continuar a procurar. Isto parece-me bastante ridículo. Como é que um produto não pode, pelo menos, ser encomendado a uma loja para poder aplicar a substituição da garantia? E se a próxima loja estivesse a 2 horas de distância? Os produtos aqui são óptimos, o serviço...terrivelmente inexistente.