António Madeira: Local muito agradável é a simpatia dos proprietários

Luis Barbosa: O gajo é fixe e o bagaço é muito bom

Como vendedora, esta loja é incompetente e francamente bastante racista. Hoje eu experimentei o pior serviço ao cliente de toda a minha vida, lembre-se que meu parceiro estava comprando um gerador de $2000. A caixa Kathy D teve a pior atitude e me traçou o perfil de uma ladra, que então Jack Jackson, o gerente assistente, me seguiu até o banheiro dizendo na rádio que eu a seguia até o banheiro, depois que eu os confrontei sobre o seu terrível serviço e como isso me fez sentir desconfortável, nem mesmo um reconhecimento ou desculpas da parte deles. No estacionamento o Jack disse ao meu parceiro (homem branco mais velho) que se ele tivesse andado casualmente pela loja eles não o teriam traçado, mas eles fizeram o meu perfil porque sou uma jovem senhora. O Jack nem sequer pediu desculpa e não reconhece que este comportamento é ultrajante e delinquente. No meu treinamento quando se pensa que um cliente está roubando, você lhes dá mais atenção positiva e tende mais a eles. Este é um treinamento básico. Katy B foi ótima, eu pude dizer que ela se sentiu terrível sobre a situação e se sentiu culpada por me fazer sentir desconfortável. Gostava que eles tivessem pelo menos reconhecido a sua falta de respeito pelos seus clientes antes de eu lhes falar disso (a isto chama-se falta de integridade). Como disse à Kathy D (caixa), se ela tivesse uma base de respeito ela teria percebido que as suas acções e atitude para comigo eram completamente inoportunas. Eu nunca mais voltarei a este estabelecimento e nem o meu parceiro. Você perdeu um cliente fiel devido a este comportamento ilegal.

Não é grande coisa no atendimento ao cliente. Tratam-te como um idiota que não sabe manusear bem uma arma de fogo. Você tem que assistir um vídeo estúpido (mesmo com um CCW) porque eles não confiam em outras classes. Este vídeo não me ensinou nada que eu não tivesse que aprender para conseguir o meu CCW. O fato de não aplicarem essas regras, é muito parecido com todos os outros cursos de indoor range em que já estive. Também não me deixavam usar óculos de protecção sombreados. Então óculos de protecção sombreados são um problema, mas invólucros de protecção por todo o chão não são um problema? Felizmente eu moro a 1000 milhas de distância e provavelmente não vou atirar aqui com muita frequência. Eu quero ser super sério sobre a segurança, mas você não tem que tratar todos como você está fazendo um favor, deixando-os usar o seu alcance.