Após 9 (nove) semanas de espera pelo meu fogão e frigorífico, foi-me dito que os aparelhos estavam dentro - a ser entregues 8/7. Bem, a geladeira chegou, mas não o fogão. Chegou depois do horário de fechamento das lojas. Quando liguei para o número de telefone para deixar uma mensagem, recebi uma gravação dizendo que o número estava fora de serviço. Eu tinha ligado para Don Thomas, no mesmo número, menos de uma hora antes dessa ligação. Os entregadores não tinham sido informados de que a geladeira deveria ter um balanço esquerdo para abrir e não tinham as ferramentas corretas para consertá-lo. Eu tinha informado Don Thomas que encontrei o fogão, no chão do showroom, na Grand Blanc Appliances (GE), a um preço mais barato do que eu paguei.Eu disse ao Don que se os electrodomésticos não fossem entregues até às 16h às 8/4, eu queria um reembolso total, em dinheiro e que não aceitaria um cheque, como ouvi dizer aos empresários da Grand Blanc que os cheques da Thomas Appliances tinham sido conhecidos para saltar.

Jay e sua equipe no National Appliance Warehouse são incríveis! Tivemos a necessidade de substituir a nossa geladeira e máquina de lavar louça muito rapidamente. Eles conseguiram um acordo incrível com a entrega rápida (em dois dias) e a equipa de instalação foi FELIZ! Eles até se ofereceram para nos ajudar a encontrar uma solução para o nosso frigorífico falhado enquanto esperávamos pela entrega e precisávamos de manter a comida fresca. Nunca é demais agradecer-lhes pelo seu profissionalismo e cortesia! Eles têm um cliente para toda a vida!