Margarida Moitinho: Serviço excelente e enorme profissionalismo!

Celia Eanes: Parabéns pelo excelente trabalho. Muito profissional.

Há 5 anos que estamos aqui e tudo mudou para pior nos últimos 2 anos. Eu dirijo um negócio de eletrodomésticos e gasto mais de $50k+ em peças todos os anos e ainda recebo o serviço de atendimento ao cliente ZERO. Cheguei atrasado 2 minutos num sábado e eles não me deixaram pegar $500 de peças que já estavam pagas! Não é um choque ver muitos dos seus funcionários demorarem muito tempo e desistirem.

Pequena filial, localização na rua, estacionamento na rua e perto de transportes públicos. cadeira de rodas acessível. Normalmente apenas 1 ou 2 caixas e demoram muito tempo. Quando você chega na frente, eles tentam te dar a mão para fazer coisas online ou usar a máquina de multibanco. Hoje eu fui atendido pelo Arnold, ele continuou pedindo ajuda ao caixa ao seu lado. No entanto, não me ajudou e eu expliquei a minha situação e ele disse-me para a desacreditar online ou por telefone. Perguntou-me porque não o podia fazer na hora já que eu estava aqui e desperdicei 20mins na fila... ele disse que estava bem mas tem de se fazer o resto online. O NAB tornou-se um dos bancos mais difíceis de lidar, especialmente para um simples pedido.