Contactei a Capital City Appliance para realizar trabalhos de garantia no meu relativamente novo refrigerador Whirlpool. Eles me avisaram que a parte quebrada, uma gaveta mais crocante, era normalmente considerada pela Whirlpool como sendo cosmética, ou seja, algo coberto pela garantia por apenas 30 dias. Eu estava 2 dias fora da janela dos 30 dias. No entanto, a Capital Appliance resolveu o problema, então a Whirlpool está me enviando uma peça de reposição diretamente, sem nenhum custo. Ótimo serviço e muito apreciado.

A minha mãe precisava da reclinável eléctrica dela arranjada. Steve disse $125 para a visita e cobre problemas elétricos, quaisquer peças e mão-de-obra serão extras. Caramba... e isso é extra. Deixa-me começar por ele parecer simpático e isso não é mais do que o esperado, pois o negócio é dele. Não há problema aí. Bom timing e ele responde rapidamente aos telefonemas. Mas a minha conta total foi de $385.... depois de eu ter dito que estou fornecendo duas partes e ele está usando duas partes que ele possui ($20) é o custo para essas partes e isso é bom se ele quiser cobrar um pouco mais por elas, mas em uma hora ele cobrou $385 ? Porque eu paguei em dinheiro ele me deu um desconto de $35, sendo assim um total de $350,00. Eu paguei e recebi um recibo (pelo meu pedido), a propósito isso não é um recibo real. Meu ponto é, isto é um roubo, eu absolutamente não vou recomendar este lugar. Acho que eles não se importam muito desde que ele está se aposentando. Foi minha escolha tê-lo terminado o trabalho, mas se não o fiz, ainda assim tive que pagar 125 dólares por aparecer na minha casa. É uma daquelas coisas que as pessoas se aproveitam de você, e se você é uma mulher, é ainda pior. O karma é real e você vai ter de volta o que dá. Por isso, aproveite a sua isenção de impostos $350..... e vamos esperar que eu não tenha um problema por muito tempo. É realmente triste que as pessoas tenham ficado tão gananciosas....