Isto foi na loja West Springfield, normalmente estou muito impressionado com o seu serviço ao cliente e como eles estão sempre a tentar garantir que o cliente é atendido, mas infelizmente este não é o caso ou a minha experiência com este local, eu visitei 3 vezes no último mês e cada vez que estou à espera de um representante. Se eu encontrar um, eles dizem que não é o departamento deles, que eles vão encontrar alguém, mas acho que isso significa que eles têm que sair e contratar alguém para treiná-lo e então eles serão capazes de me ajudar, parece que leva uma eternidade para conseguir alguém, definitivamente não satisfeito com a atitude de seus funcionários, eles têm mostrado até agora uma falta de esforço em todos os aspectos e mais uma vez esta é a minha experiência na localização de West Springfield, em qualquer outro lugar que eu não tive um problema

Eu estive aqui várias vezes ao longo dos anos, quando esta era a minha filial local, o serviço não era muito mau na altura. Mas isso foi há mais de uma década. Eu voltei recentemente, quando estava de passagem pela área. Entrei para fazer uma transação e não havia muita fila. O serviço era rápido e educado, não havia muito mais a ser dito. Eu entrei e saí em 10 minutos. No geral, minha experiência foi boa. Eu voltaria aqui se precisasse e estivesse na área.