ADIDIgeek: Très nul et ce sont des voleurs !!!

Delfim Reis: Pessoal simpático e profissional.

Acabei de ter uma experiência fantástica na melhor das hipóteses de compra. Eu vi o pessoal deles lidar com as interações com alguns clientes rabugentos e irritados com a maior calma e profissionalismo composto. Pela minha interação, eles cometeram um erro, mas foram muito educados e se desculparam por isso. Mesmo exageradamente. Eles eram claramente muito dedicados à satisfação do cliente e a tratar bem as pessoas, ao mesmo tempo em que mantinham o profissionalismo diante dos clientes que tentavam pressioná-los.

O problema não é a Empresa ou talvez seja? Nos últimos 6 meses, por necessidade, tentei fazer compras nesta loja em particular e acabei indo para a Target ao lado. Esta não é uma loja topo de gama e se fosse, que já frequentei antes da falta de serviço ao cliente ser atroz. Eu prefiro pagar mais dinheiro em outra loja pelo mesmo produto com os associados de vendas sabendo como tratar um cliente e depois entrar naquela loja e depois ser tratado como se o meu dinheiro não contasse.