Alexandre Leitao: Bom atendimento e resolução

António Pinto: Serviço competente e profissional o que começa a já não ser tão comum assim.

Vim visitar os meus pais e para minha surpresa eles ainda não tinham o refrigerador que encomendaram instalado. Já se passaram 15 dias desde que fizeram a encomenda. O armazém da casa continua a dar-lhes desculpas por não terem entregue, desde a avaria de um camião, até ao facto de não estar em stock e de terem de encomendar novamente. Não faz sentido...

Minha ida ao lugar da Eletrônica...MAS às vezes o pessoal pode ser pouco difícil de lidar. A melhor maneira é pesquisar online, verificar a disponibilidade do item online através do aplicativo Best Buy e depois entrar na loja...! Na maioria das vezes, as ofertas na loja e os descontos abertos são melhores para lidar apenas pessoalmente....!

Em primeiro lugar, as pessoas que me ajudaram no Serviço de Atendimento ao Cliente foram maravilhosas e merecem um sólido 5. A parte online ficou lixada e eu não aprendi isso até chegar à loja. O que eu pensei ser uma transação rápida de 5 ou 10 minutos se transformou em cerca do triplo desse tempo. A estraga online foi uma experiência de 1 para mim.