Vendemos a minha mulher e eu uma peça de mobiliário de casa de banho bastante cara como "nova", com nós a pagar o preço "novo". Abrimo-lo para descobrir que tinha sido previamente comprado, aberto e devolvido. Não querendo lidar com isso, e o fato de termos sido vendidos devolvidos enquanto pagávamos o preço total, eu fui devolvê-lo e eles fizeram uma trabalheira e tanto.

Encomendei uma TV para recolha no mesmo dia, 3 horas após a encomenda liguei para ver se a encomenda estava pronta. Depois de uma espera de 30 minutos, disseram-me que provavelmente poderia entrar na loja e fazer a recolha do artigo. Depois de chegar à loja, disseram-me que a TV não pode ser encontrada e que está de facto fora de stock. Por que isso não foi explicado quando eu liguei? Cuidado, a disponibilidade de estoque observada no site e a capacidade de fazer pedidos não significa que as coisas estão de fato em estoque.

Por mais que eu não quisesse deixar este posto, minha terrível experiência com este negócio não me deixou outra escolha. Nossa linha que compramos deles há quase cinco anos exigia que o trabalho de manutenção fosse realizado devido a um problema flutuante de temperatura do forno. O técnico deles diagnosticou o problema como uma placa de controle de relés defeituosa, que ele substituiu. A nossa conta era de 443 dólares. A primeira vez que minha esposa usou o forno, ela rapidamente percebeu que ele não estava consertado. FUNCIONAVA EXACTAMENTE DA MESMA FORMA QUE FUNCIONAVA ANTES DO TRABALHO DE MANUTENÇÃO SER FEITO. O mesmo técnico saiu novamente e procedeu à mudança da Sonda de Temperatura, o que resolveu o problema. Essa conta era de 127 dólares. Falei com um dos proprietários (Greg) sobre um reembolso parcial da primeira conta. Pedi-lhe que se pusesse no meu lugar.... Quem não ficaria chateado por pagar uma nota de $443 e não ter o problema resolvido? Ele concordou e disse que discutiria as coisas com seu co-proprietário (Chuck) e me ligaria de volta, o que ele nunca fez. Dois dias depois eu liguei novamente e o recepcionista disse que ele estava com um cliente e que ele me ligou de volta. Mais uma vez, ele não teve a decência de me ligar de volta. Como se 2020 não fosse suficientemente mau com a COVID-19 a pesar sobre toda a gente, obrigado por NÃO se preocupar e piorar as coisas para esta casa Lehigh Supply Appliance.Sinceramente, Jim