Eles mentiram para mim. Disseram-me que ligaram e falaram directamente com o meu marido. Perguntei para que número ligaram e disseram-me um número errado, então eu disse mesmo? E você falou directamente com o meu marido? E ela disse enfaticamente que sim! Quando eu expliquei que isso era impossível, e a razão pela qual, ela disse, não que simplesmente não acontece aqui, nós falamos com alguém que afirmou ser ele, sim, certo, ninguém faria isso. Engraçado... eles ligaram para o número correto na primeira vez quando nos disseram que a nossa mercadoria estava danificada. Nós não vamos voltar! Devíamos ter dado ouvidos aos nossos amigos para não fazer compras lá. Muito sombrias as velas em Hamilton, muito sombrias.

Deu-me as partes erradas, apesar de eu ter uma foto do número correcto do modelo. Depois quando tentei trocá-las por peças correctas (no mesmo dia com o recibo na mão) elas não me devolviam ou até devolviam o meu dinheiro. Eles fizeram um esforço para encontrar as peças correctas mas mesmo assim não trocaram as peças correctas pelas incorrectas.