Um serviço absolutamente horrível. Encomendei dois itens deles, eles dividiram o meu pedido em envios separados e só recebi um. O item mais importante na minha remessa acabou sendo enviado de volta para o remetente e perdido. Contactei-os sobre o meu artigo em falta e eles encomendaram um substituto. Depois de me terem dito que o meu pedido de substituição tinha sido feito, contactei-os uma semana depois para obter uma actualização, pois vivo no Alasca e o envio pode demorar algum tempo, e fui informado de que tinha acabado de ser feito nesse dia. Uma semana depois! Eles me garantiram que seriam apenas alguns dias para processamento, mas neste momento eu não tinha fé neles, então esperei mais alguns dias e entrei em contato com eles para obter uma atualização. Disseram-me que o meu pedido ainda estava a ser processado. Por isso pedi que a minha encomenda fosse enviada com envio rápido, pois já estava à espera há mais de um mês pelo meu produto, e ninguém respondia à minha pergunta/pedido. No mesmo dia, dois representantes diferentes disseram-me que a minha encomenda ainda estava a processar e que tinha sido cancelada, uma vez que agora está fora de stock. Eu pedi a um supervisor mas ainda não recebi nenhuma ajuda ou resposta com a minha encomenda em falta. Eles me disseram que eu seria reembolsado e desligaram na minha cara.

O Esquadrão Geek é um JOKE! O meu simples forno de microondas avariou-se e eu precisava de alguém para o arranjar. Como comprei os meus electrodomésticos na Best Buy, pensei em dar uma oportunidade ao Esquadrão Geek de consertá-los. Liguei e marquei uma consulta e tive de esperar mais de uma semana só para levar alguém a minha casa para ver o que se passava. O reparador diz que precisa de encomendar peças e isso vai demorar pelo menos uma semana. Então ele marca uma consulta para sexta-feira da semana seguinte para instalar as peças entre 8:00 e 12:00 da manhã. Então eu tiro mais um dia de folga do trabalho para estar em casa para a reparação. Ele não aparece e eu ligo para o serviço ao cliente. Dizem que há uma confusão e agora a marcação é no sábado. Infelizmente, estou fora da cidade, neste dia. Tudo o que dizem nesta altura é, Bem senhor, não há mais nada que possamos fazer por si nesta altura. Eu peço um supervisor e ele pede desculpa, o supervisor não pode fazer nada para o ajudar. Estou a escrever uma carta para a Corporação. É inaceitável ter de esperar mais de três semanas só para arranjar um microondas. Eu nunca mais vou usar estes tipos.