Isabel Isento: Optimo atendimento.Equipa muito simpática e prestável.

Rui Coelho: Comprei lá uns óculos com lentes graduadas, tive azar com as lentes que ficaram lascadas por alguma batida ou queda ao fim de dois meses. A atitude dos empregados perante esta situação foi business as usual e fui tratado com condescendência por achar que a garantia dos óculos cobria estes casos. Há outros oculistas em Castelo Branco com atendimento mais personalizado e honesto, sinceramente, senti-me enganado.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre esta loja Sears Outlet e as pessoas que lá trabalham. Comprei recentemente uma casa e precisei de substituir todos os electrodomésticos de cozinha. O meu filho vive em Raleigh e o seu vizinho delirava com os preços aqui, por isso comparou os preços deles com as lojas de retalho normais. Não só conseguimos os electrodomésticos exactos que queríamos, como pagámos menos de metade do que teríamos pago nas lojas de retalho habituais. Ele trabalhou com Lynn que, segundo ele, levou muito tempo para ajudá-lo a encontrar os eletrodomésticos certos para mim. Ele delirava com ela! Eles conseguiram arranjar a entrega dos meus electrodomésticos com o Alvin, que não só foi uma das pessoas mais simpáticas que alguma vez conhecerá, como também era muito conhecedor dos electrodomésticos e ajudou-me a compreender o que eu precisava de fazer depois de eles terem sido inicialmente instalados. Honestamente, há muito tempo que não recebi este tipo de serviço ao cliente. Meu filho disse que apenas alguns dias depois que os aparelhos foram entregues, Lynn o chamou para ter certeza de que eu estava feliz e que tudo estava indo bem com eles. Sei que há muitas opções de aparelhos e coisas do género, mas tenho a certeza de que esta loja não pode ser melhorada.

Depois de ficar em Lowes por 30 minutos sem ser reconhecido, meu marido e eu nos lembramos que a Best Buy vende lavadoras e secadoras! Ao chegar, fomos imediatamente ajudados pelo Ross, que era muito atencioso e conhecedor. Eu fiquei chocada por ele só trabalhar lá há 3 meses, ele conhecia o seu material. Nós estávamos muito atentos ao que queríamos, mas ele não nos fez sentir apressados e deu boas sugestões enquanto navegávamos brevemente. O seu carisma e a sua capacidade natural de vendas, sem ser insistente, fez com que tudo ficasse perfeito. Estávamos fora da loja com a máquina de lavar e secar exata de Lowes ($300 mais barato no BB) em 20 minutos. ATUALIZAÇÃO 12/22: Nossa máquina de lavar e secar foi atrasada duas vezes, conseguimos a nossa secadora depois de 2 meses. Fomos informados pela pessoa que nos entregou que eles não fazem ideia de quando vão ter uma máquina de lavar. A disponibilidade de aparelhos no site deles não é ACURADO. O número de atendimento ao cliente que você liga é horrível. Eles lêem a partir de um roteiro e transferem-lhe qualquer oportunidade que puderem. Se você tentar ligar para a loja, ela vai para um call center. O número de telefone de elite deles é o mesmo. Terrível. O meu marido e eu recebemos um reembolso para a máquina de lavar. Os atrasos são compreensíveis devido à covidez, é a comunicação que eles têm/desonestidade sobre os prazos de entrega que é inaceitável. Depois disto, não vou mais gastar o meu dinheiro no BB.