Eu precisava de cortes precisos de madeira na serra grande deles, e não poderia ter tido mais sorte do que ter o Chris do Departamento de Madeira a ajudar-me. Eu o vi fazer alguns cortes para um cliente à minha frente e fiquei super impressionado com sua abordagem cuidadosa (aquele cara estava fazendo uma ilha de cozinha e foi sua primeira vez; Chris estava nela). Quando ele me ajudou com as minhas necessidades de madeira, foi a perfeição. Eu disse a ele o que eu precisava, e ele se colocou a 100%, um verdadeiro artesão. Eu consegui exatamente o que precisava. O Chris é como o melhor do que se pode encontrar aqui e realmente em todas as lojas Home Depot onde eu vou: alguém que ouve o cliente, certifica-se de quais são os requisitos, e depois certifica-se de que o cliente sai feliz! Obrigado!

O atendimento ao cliente foi mau. Acredito que o tipo que me esperava se chamava Michael. Perguntei-lhe o preço de um longo pedaço de madeira que ele disse que era 1,68 dólares por pé. Eu disse-lhe que sabia disso. Mas queria saber o preço total. Ele agarrou a madeira da minha mão e torceu-me o pulso. O meu pulso já me tinha doído, ele piorou a situação. Então ele disse que havia uma fita métrica ali mesmo. Então estou à procura de uma pequena fita métrica de metal quadrada. Ele enfiou a madeira contra um poste e disse que custava cerca de $14,00 ou $15,00. O meu amigo que estava comigo disse algumas palavras e tinha saído antes de me tirar a tábua da mão. Levei-a para a caixa e custava 21 dólares. Tínhamos perguntado a uma senhora antes dele qual era o preço e ela disse que iria encontrar alguém para nos ajudar. Bem, 15 minutos depois ainda ninguém apareceu, quando fomos à procura de alguém para nos ajudar. Fui informado de que não era o departamento dele e que ele sempre foi rude com as pessoas.