PEDRO GARCIA: Exelente atendimento proficional

Maria José Marques: Excelente serviço. Simpatia e disponibilidade dos funcionários e da proprietária.

Há meses que ando a tentar comprar uma unidade de prateleiras no local de Tempe. Hoje o estoque online disse que tinha uma em estoque, então tentei comprar, recebi várias mensagens de erro do site mal concebido e eventualmente desisti. Conduzi até à loja e entrei logo pela manhã para descobrir que o inventário online não era exacto e que eles não tinham razões para isso. Eu perguntei o que poderia ser feito devido a isso ser impreciso no sistema deles e como eu poderia ter certeza do estoque. Eles disseram que não é política deles deixar você comprar e depois pegar na loja, então a única opção é esperar, tentar pegá-los em um dia em que eles sejam reabastecidos (talvez terça-feira), e depois dirigir de volta uma hora e esperar que eu possa comprar um. Eu não podia acreditar na falta de profissionalismo de seus funcionários (o primeiro funcionário que me aproximei me disse que eles não podiam responder perguntas e me mandou embora) e sua solução para um sistema horrivelmente montado. Foi-me recomendado que eu conduzisse até San Diego ou Las Vegas para obter o stock se eu o quisesse. No geral, recomendo que poupe uma viagem e não vá a uma loja ikea a não ser que queira ficar desapontado. Eles não o ajudarão ou fornecerão uma opção viável para a compra de móveis. Detesto que tenha sido a isto que o serviço de atendimento ao cliente chegou no nosso mundo. Bom trabalho Ikea, hoje foste uma porcaria.

O RC Willey era difícil de lidar. Eu tinha uma pessoa a pagar parte da minha compra como presente. O RC Willey tornou isso difícil e não dava à pessoa um recibo para o pagamento do cartão de crédito. Então, a entrega do meu sofá seccional atrasou-se mais de duas horas depois da janela que eles me deram. A cereja no topo era que um dos entregadores deles não tinha a máscara posta! Estava debaixo do nariz dele. Ele estava bufando e inchando na minha casa e foi rude quando eu disse que ele precisava colocá-la corretamente. Não foi uma grande experiência.