Estava a comprar mancha de betão e tinha pedido ajuda no departamento de pintura. A pessoa do atendimento ao cliente me deu tinta em vez de mancha e eu não prestei atenção (minha culpa). Levou-a de volta alguns dias depois e não me trocaram nem me deram crédito. Eu saí e fui ao Lowe's onde eles me ajudaram e disseram que se eu não gostasse da mancha eu poderia trazê-la de volta. Isso é serviço ao cliente! Agora vou fazer todas as minhas compras no Lowe's. O Home Depot perdeu um bom cliente.

Eles não são Best Buy, deve ser Caro Comprar ou Nada para Comprar. Produtos fora de estoque o tempo todo. E o seu serviço ao cliente não está a fazer bem. Não esta loja especificamente. O que o serviço de atendimento ao cliente online diz não corresponde ao que dizem os funcionários da loja. Foi enganado. Eles podem ser Best Buy durante o Black Friday deal, no entanto. Mas, na verdade, só durante o negócio da Sexta-Feira Negra.

NÃO APLIQUE A APLICAÇÃO DE AQUI!!!!!Aqui está a nossa história: O nosso frigorífico saiu há quase duas semanas. Vieram ao Joliet Home Depot e disseram que tinham o frigorífico que queríamos em stock, por isso achámos óptimo que fosse entregue em breve. Bem, chocantemente, eles disseram que tem uma janela de 11 dias para a entrega. Para um artigo em stock. Ok, pensamos que podemos viver sem frigorífico durante 11 dias. Hoje eles disseram que estaria aqui entre as 11h-3h. Tivemos de tirar o dia de folga do trabalho e tudo. Bem, às 16h rolam por aí e dizem que há um atraso. Depois dizem-nos que há uma amolgadela e que não a vão entregar hoje. Pedimos para ver a mossa porque neste momento estamos desesperados e só queremos que a nossa geladeira seja entregue se a mossa não for tão ruim assim. Então, eles disseram que não é apenas uma mossa que está realmente danificada. Disseram então que amanhã terão um para nós. Como podem dar-nos 11 dias para um frigorífico e, de repente, este novo vai demorar 1 dia? Parece-nos que eles não tiveram vontade de entregar o frigorífico hoje, uma vez que fomos a última paragem do dia deles e outras entregas prolongaram o seu dia de trabalho. Então, no meio de um telefonema, fomos desligados. Ao tentar ligar de volta, fomos colocados em meia hora de espera. Então ligamos para o número principal deles e, milagrosamente, eles foram capazes de nos encaminhar para o departamento com o qual estávamos em espera! O meu pai estava desesperadamente a tentar arranjar um frigorífico e eles trataram-no como um incómodo. Ele acabou de ter um ataque cardíaco e este acontecimento está a causar-lhe um stress inacreditável. Ele é um homem trabalhador que só queria um frigorífico entregue. Ele teve de tirar um dia de trabalho só para lhe dizerem que não vai ser entregue. Um péssimo e terrível serviço de atendimento ao cliente, e ainda pior serviço de entrega. Voltou e cancelou a encomenda e recebeu o nosso dinheiro de volta. Nós vamos ao Lowe's. Nunca mais vamos às compras aqui.