Recebeu um AWR460DB com peças em falta, mas Liz, Ari, Gloria, Stratton, Christina e Elmer trabalharam incansavelmente para que tudo corresse bem! Uma grande empresa tem ineficiências internas que às vezes atrapalham a verdadeira satisfação do cliente, mas o departamento de Atendimento ao Cliente da NewAir está em pé de igualdade com a Amazon!

Fui a Esta Melhor Compra em duas ocasiões para reparações no IPhone. Eles não têm peças de reposição em mãos e não têm telefones de reposição. Portanto, tudo tem de ser encomendado. A primeira vez que saí de lá e dirigi até a loja da Apple em Austin. Eles acabaram por substituir o meu telefone sob uma recolha. Da segunda vez, eles não tinham um ecrã à mão e teriam de o encomendar. Fui à Compzone em Killeen. Eles substituíram o ecrã em 30 minutos. Não sei como podem ser chamados de centro de serviço da Apple quando não têm o que precisam à mão.

É impensável que uma empresa se mantenha em actividade com um serviço tão deficiente. O pessoal de vendas foi arrogante e totalmente desrespeitoso quando a gaveta de aquecimento da Bosch foi instalada incorrectamente, dobrada fora de forma e não conseguiu fechar ou abrir sem força. Adquirimos mais de 16.000 dólares de aparelhos da Sewell . A Sewell declina qualquer responsabilidade pelo facto de não terem conseguido reparar ou substituir a gaveta. A garantia é inútil. Eles entregaram o assunto à Bosch, que enviou repetidamente 4 pessoas diferentes para reparar, todas elas passando a culpa para a pessoa que os precedeu. Provavelmente poderiam ter pago o preço daquela gaveta de aquecimento no que foi gasto a enviar reparações vezes sem conta. O vendedor, assim como o gerente da loja, lavaram as suas mãos de todo o problema no minuto em que os milhares que lhes foram pagos foram recebidos. Eu pedi que eles simplesmente substituíssem a gaveta e foi dito pelo vendedor pomposo e pouco interessado: "se você comprar um carro novo e o tampão da gasolina não couber, você não recebe um carro novo para consertar o problema". Que vergonha, Sewell Appliance.