Estava andando por aí tentando encontrar algo e notou uma jovem funcionária empurrando um carrinho de madeira. Um empregado mais velho perguntou-lhe se ela precisava de ajuda, ela recusou e disse: "Eu recebi, obrigado". Enquanto eu andava de ilha em ilha lendo os itens nas respectivas ilhas, a jovem caminhonete passou por mim (indo bem por conta própria). O mesmo empregado mais velho passa e eu agarro a sua atenção para lhe perguntar onde está alguma coisa, Ei, eu tenho uma pergunta, eu digo. O empregado mais velho diz: É uma pergunta rápida, eu ia ajudá-la com aquele carrinho (gestos para a jovem, a sair-se bem sozinha): Você recusou um cliente. McGuckin HW é a partir de agora.

Como construtor e designer é importante que os nossos clientes tenham a melhor informação disponível quando tomam decisões sobre as suas canalizações e aparelhos. Eu tenho trabalhado com Chelsea Benevento no local da Ferguson Raintree há aproximadamente 4 anos. Ela é extremamente conhecedora dos seus produtos, os clientes sentem-se confortáveis com ela e eu sempre recebo a encomenda correta na primeira vez. Não há nada mais agravante do que receber a notícia de que todas as peças corretas para instalar algo não foram incluídas no pedido e então eu preciso explicar ao cliente que o custo é maior do que o esperado. O Chelsea acerta na primeira vez e está sempre no topo de cada pedido. Trabalhar com o representante certo faz toda a diferença. As remodelações já são difíceis o suficiente, faça um favor a si e à sua tensão arterial e trabalhe com a Chelsea...PS Eu não sou a única pessoa que acha isso, então marque uma consulta antes de ir vê-la.