Tínhamos uma luminária que comprámos em linha e, quando a recebemos, exigiu alguma montagem. Há uma porca que segura o globo de vidro no lugar e não havia como chegar lá dentro com a minha mão para apertar a porca. O vendedor de Riverside identificou que eles receberam algumas ferramentas para isso em seu grupo de reparo. Ele então se ofereceu para me vender uma dessas ferramentas por 50 centavos. Funcionou como um encanto! Apenas mais um exemplo do que uma equipe treinada pode fazer pela sua experiência de compras.

Tiveram de reordenar um armário deslizante duas vezes (danificado no cubo SLC) e ofereceram um reembolso em vez de reordenar um novo sistema de armário deslizante. Já criámos um armário com estas dimensões e agora fomos aparafusados, a menos que outro local possa oferecer as mesmas dimensões. Também tivemos que esperar uma hora na fila para reembolso porque não conseguiram encontrar as portas danificadas.

Grande serviço ao cliente, sempre disposto a ajudar e obter exatamente o que estou procurando. Obrigada Erica por esclarecer a minha conta. Eu estava preocupada com o gerente atual ou assistente de gerente, que poderia precisar de mais treinamento. Agradeço por terem visto o pacote que comprei. Acabei de ter uma experiência maravilhosa com o Cory, extremamente agradável e útil. É ótimo ver as melhorias.