Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria. Comprei um conjunto de aliança de casamento e, no primeiro ano, tive de o levar 5 vezes para reparações. Finalmente tinha tido o suficiente, e foi-me dado um número para ligar, pois me disseram que eles não podem substituir o conjunto. Três números diferentes depois, um mês de ligação para ouvir, Você receberá uma ligação dentro de 72 horas, e então será dito que o gerente da loja não está respondendo aos e-mails e sua decisão....Letera apenas dizer que eles nunca mais receberão meu negócio novamente. É uma vergonha, pois eles costumavam ser respeitáveis e vender boas mercadorias.

Quero dedicar alguns minutos para elogiar o Paul da Brigada de Nerds por prestar um serviço de atendimento ao cliente estelar, compreendendo as minhas preocupações e dedicando tempo a explicar as rotas que íamos seguir para resolver a minha situação. Estava um pouco hesitante em trazer o meu iPhone para a Best Buy em vez da Apple Store para assistência, mas esta foi uma grande experiência com uma grande equipa (também passei algum tempo com o Blake, que foi óptimo). Id altamente recomendável, Paul, Blake, e toda a equipe Geek Squad para qualquer necessidade de serviço da Apple.