Como corretor de imóveis, Home Depot é a minha loja para melhorar a casa dos clientes, renovações, presentes, praticamente tudo. Depois da minha experiência de hoje eu estarei fazendo compras com o Home Depot novamente. Eu testemunhei duas mulheres brancas devolverem árvores e recomprarem sem problemas esta semana. Decidi devolver a minha árvore hoje e fazer o mesmo. A representante que me ajudou fez várias perguntas sobre o porquê de eu voltar... ela então disse que a árvore não está no sistema.... para não estar mais no sistema... ela precisa de um gerente para uma anulação. Ela tinha um telefone à sua frente para contactar o gerente, mas em vez disso afasta-se para um telefone mais longe enquanto demora minutos a regressar em vez de um segundo. O gerente disse que se eu devolver a árvore porque está defeituosa, não posso comprá-la de volta. Eu nunca mencionei que a árvore estava defeituosa...ele então procedeu bem se Você retornar, não podemos colocar a árvore de volta no chão. Quando eu questiono as outras devoluções e também testemunho outra senhora branca que devolveu uma árvore sem problemas, ele não teve resposta. Eticamente, isto foi errado, e discriminatório no seu melhor.

O atendimento ao cliente é horrível, eles nem sequer lhe pagam a pena e na maioria das vezes as pessoas não respeitam a linha de quem primeiro ou não é sobre quem sabe quem. Por favor, dê aos seus clientes alguma atenção, nós somos a razão pela qual as suas portas se abrem todos os dias. Eu gosto do facto de você carregar a maior parte do tempo o que eu estou procurando, mas por favor, pare de se amordaçar e concentre-se nos clientes.