O serviço online foi horrível. Encomendei uma máquina de lavar/ secar roupa, nunca lhe disseram que o aparelho não pode ser instalado se o dreno tiver uma fenda. Então a equipa de entregas veio e saiu sem trazer as máquinas. Então, devido à CoVid 19, nosso encanador não pôde vir e instalar uma nova bandeja de drenagem, então a encomenda falhou uma janela de 30 dias que NUNCA nos DESTINOU ANTES. Então agora pagamos mais de $1000 e sem o pedido! O reembolso foi extremamente doloroso, eles me disseram que temos que ir às lojas para devolver porque o pagamento contém um cartão presente. O Home Depot não pode abrir uma excepção neste momento difícil em vez de nos obrigar a ir à loja? O representante online desapareceu imediatamente quando eu fiz essa pergunta. NÃO é SEGURO.

Eu gostaria de não ter que colocar uma estrela que é apenas HOW Horrible esta empresa é, desde o início do call center até a tecnologia. Tenha cuidado se a Samsung o indicar para a Lakes, recuse esta empresa e faça com que eles localizem outra para você. Eles estão recebendo cada centavo que podem da Samsung saindo apenas para um teste de diagnóstico, então eles dizem que têm que encomendar a peça, encomendar a peça errada, têm que voltar, etc. Dirigindo da praia da empresa, depois montando uma janela das 17h às 19h. Telefonando às 16:15h para dizer que o cliente estará lá em 30 minutos em um vm somente se você retornar a chamada, então você liga de volta porque no minuto que você estiver amamentando seu 1yr de idade, eles esperam que você atenda AQUELE segundo. Pior serviço que eu já lidei, ali em cima com a Samsung com estes $1699 cada c/d também! A melhor das sortes