Andrew, uma pessoa tão boa e como sou afortunado por tê-lo conhecido. Contactei a concessionária, para saber sobre um carro em stock e, infelizmente, esse carro não satisfazia as nossas necessidades, e disse isto ao Andrew. Ao invés de simplesmente me dizer um bom dia, ele se estendeu a mim dizendo se eu precisava de alguma coisa. Eu aceitei isso e mais tarde ele me acompanhou no meu processo de pensamento de um carro, não na sua loja. Quem faz mais isso? Uau, eu só posso imaginar quanta ajuda ele teria tido se eu tivesse comprado um carro dele. Pergunte por Andrew Charielle: atencioso, honesto, e verdadeiramente gentil.

Liguei para marcar um aplicativo para escolher uma nova porta de entrada e fui literalmente mantido em espera por mais de 45 minutos. Nunca ninguém atendeu o telefone. Eu rolava da mensagem gravada para receber um toque de verdade 35 minutos, mas mesmo assim ninguém atendeu. Eu desisti aos 50 minutos da chamada sem fim. Tratamento horrível para o cliente!

Adoro a selecção de ferramentas industriais que a cadeia de lojas oferece porque são difíceis de encontrar noutro lugar, por isso uma estrela para isso. No entanto, o serviço no local de Snellville é horrível. Há um ano trouxe uma lavadora de pressão Powerhouse e demorou quase dois meses para que substituíssem um O-ring. A única razão pela qual não demorou mais tempo foi porque tive de ligar para eles para perguntar sobre o meu artigo. A gerente feminina foi muito rude com o atraso deles, como se eu tivesse feito algo errado. Estava pronto para atender mas eles nunca ligaram para me dizer. Há cinco dias eu comprei um aparador de fios Honda hht35s e tive que trazê-lo de volta dois dias depois porque ele continuava se desligando. Um gerente diferente disse que ele terá que ir na loja deles. Um aparador novinho em folha já está na loja, estás a brincar comigo! O óleo já estava turvo e com aspecto de água, mas eles tentaram fazer o problema meu em vez de entre eles e a Honda e recusaram-se a substituí-lo. Eu dei-lhes o benefício demasiadas vezes, mas NUNCA mais vou comprar aqui.