Um serviço de atendimento ao cliente incrível com uma mulher chamada Melissa. Ela estava ocupada a estocar prateleiras, mas podia ver que eu precisava de ajuda. Ela colocou sua tarefa em espera e sabia exatamente onde encontrar os itens que eu estava procurando. O Stevie no registo foi tão querido e útil com os meus artigos mais pesados. Um cara mais jovem chamado Cameron ajudou a carregar os itens no meu carro. Do início ao fim, foi uma grande experiência.

Grande serviço ao cliente! Gastei $1.200 em um divisor de toras para este inverno apenas para chegar em casa e perceber que havia um defeito mecânico interno (problema do fabricante). Agora, tendo um equipamento caro e não funcional sentado ali, comecei a me estressar. O transporte devido ao seu tamanho e restrições de velocidade é difícil, então decidi ligar antes para garantir que o retorno pudesse ser feito. Um associado chamado Mel era gentil, conhecedor e profissional e imediatamente me garantiu que o retorno seria feito sem problemas. Ela procedeu para verificar se um item correspondente estava disponível e depois informou-me que estava a organizar com o camião de entregas deles não só para entregar o meu novo separador, mas também para recolher o antigo. Obrigado HD e obrigado Mel!