Eu sempre gostei de fazer compras no Stein Mart, mas hoje não foi nada agradável. Encontrei uma blusa linda, mas não encontrei nenhuma etiqueta de preço em nenhuma das mesmas blusas penduradas na prateleira. Parei um vendedor que não conseguia encontrar um preço, não tinha a menor idéia, então me mandou para o registro frontal para conseguir o preço. Eu tive que ficar na fila através de 4 outros clientes para ser avisado pelo caixa que ela não tinha como fixar o preço sem barra de varredura. Eu perguntei então por que aquele funcionário me mandaria até você? Eu esperei todo esse tempo por NADA! Então ela perguntou-me se eu ainda o queria!!! ???? Acho que eu devia ter-lhe perguntado se ela ia ligar sem cobrar nada. Perda total de tempo e nenhum pedido de desculpas pelo meu tempo perdido.

Vivo em Chattanooga há mais de 57 anos, e nunca experimentei um tratamento tão rude. Não só os meus netos foram tratados com total desrespeito, como a minha filha, que tentou ter uma conversa civil sobre o assunto com o pessoal do comércio, foi tratada ainda pior. Testemunhei-a a voltar mais tarde para falar com o proprietário, Donovan, que desprezou a sua preocupação e mostrou sarcasmo, arrogância e condescendência a uma mulher que simplesmente queria falar. Ele claramente não tem boas maneiras, nem sabe como tratar os clientes de forma eficaz. Ele e sua equipe precisam fazer cursos de varejo e hospitalidade, embora, dada a sua personalidade, não estou convencido de que eles seriam impactantes. Não faça compras aqui. Eles são horríveis.