Sérgio Barroso: Gabinete de contabilidade. Projetos de investimento. Consultores de Gestão.

luis rodrigues: Local de diversão infantil. Deveria ter sombras

Eu escolhi fazer minha compra online (4 prateleiras de armazenamento em garagem) e tentei usar o pick up do passeio porque eu tenho membros da família que são imuno-comprometidos.Minha experiência online foi boa e eu recebi um aviso de que meu pedido estava pronto para pegar no dia seguinte. Às 9 da manhã cheguei à zona de recolha na calçada. Não estava ninguém por perto. A pessoa à porta disse-me que tinha de ir ao serviço de apoio ao cliente para receber a minha encomenda. Liguei para a loja e confirmei através do sistema automatizado que a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Depois de esperar mais de 12 minutos para que alguém do serviço de atendimento ao cliente pegasse o telefone, fui informado de que não havia registro da minha encomenda. Eu disse que tinha acabado de confirmar que a minha encomenda estava à espera, que estava na recolha do meu carro, e o pessoal desligou-me o telefone. Tive de ir à loja, eles encontraram a minha encomenda, e depois agi como se estivesse a pedir algo fora do normal quando pedi ajuda para colocar a encomenda no meu carro. Compare esta experiência com Lowes: As pessoas da Lowes no serviço ao cliente pegaram no telefone rapidamente, confirmaram a minha encomenda, trouxeram a minha encomenda, colocaram-na no meu carro e desejaram-me boa saúde. Eu NUNCA voltarei a fazer compras nesta loja Home Depot novamente.

Fui à Best Buy há 2 dias para ir comprar um GPS e enquanto lá estava perguntei a um funcionário que estava com outro funcionário mesmo ao meu lado que estava a discutir sobre um item que estavam a colocar no meio da doença. Perguntei se eles podiam me ajudar e um deles fez o que não estava familiarizado com um GPS e muito menos com o que eu queria. Ele praticamente me disse, o que quer que esteja na prateleira é o que nós temos. Eu perguntei se ele pode verificar se há algum em estoque na parte de trás e a resposta dele foi que eu precisava encontrar o funcionário que está no comando. Por isso, claro que fiquei desiludido por não ter recebido ajuda. Bem, hoje voltei para perguntar a alguém se eles podem verificar os Best Buys próximos para ver se eles tinham aquele GPS em stock, mas decidi tentar de novo primeiro e pedir a alguém para me ajudar. Embora a loja estivesse ocupada com compradores de última hora, decidi ver se talvez alguém diferente me pudesse ajudar, mas não consegui encontrar ninguém. Vi um GPS semelhante ao que eu queria na prateleira mas queria confirmar que era o correcto. Contactei um dos funcionários da secção de TV e ele esforçou-se por me dar uma verificação de preços para me explicar a diferença em ambos, visão geral e especificações. No final, o último foi o mais caro. No entanto, ele não parou por aí e me disse a típica desculpa que alguns usam, desculpe o que quer que esteja nas prateleiras é o que nós temos! Ele disse-me para esperar enquanto ia para as traseiras e ver se havia mais e se não ia ajudar-me a encontrar a Best Buy perto da nossa área quem a teria. Ele saiu com uma e disse-me que era a última. Fiquei tão contente por ele ter saído do seu caminho para me ajudar. Eles precisam de ter mais como ele.