Eu adoro o serviço, o piso do showroom com exemplos de tudo! Adoro o sortido de electrodomésticos todos debaixo do mesmo tecto. NÃO GOSTO do plano de garantia deles. A geladeira saiu depois de 3 anos. A garantia está em vigor. Estamos sem geladeira há 3 SEMANAS. (21/07/19) Enquanto eles andam por aí, através do seu processo burocrático. Sem refrigeração. ONDE ESTÃO OS MEUS CUBOS DE GELO PARA BEBIDAS?

Eu paguei por uma geladeira no dia 31 de outubro, disse, devido ao atraso da Covid, que a entrega seria no dia 15 de novembro. Liguei para a loja, disse não se preocupar. Adivinhe? Acabei atrasado, sem aviso. Nova data marcada para 15 de dezembro. Continuei a receber as VMs 1-888 atrasadas, liguei várias vezes, a loja disse não se preocupe, ignore essas VMs, deve/ pode, estar em sua casa na data.Até 3 dias antes da data de entrega fui avisado que estaria lá na hora certa. Não recebi a chamada do horário de confirmação de entrega como prometido no dia anterior, assim chamada loja 17h. Senhor, foi atrasado novamente. Como porque não me telefonaram? Por que eu tinha que descobrir por conta própria? Eles dizem que é tudo devido a um software de transporte giltch. Hoje é 26 de dezembro, e eles dizem que será entregue em 5 de janeiro. Não estou a suster a respiração. Algo está errado com a Sears Corporate e a loja local.