Jorge Grilo: Local com parque para camiões, no bar o atendimento é muito bom já o wc tem muito poucas condições

Zé Santos: Pagar em prestações, pouco, e muito tarde, uns empurram para os outros...

Se um membro do pessoal me dissesse que não ligaria uma bomba para eu encher a minha lata, pois não estava no chão, apesar de um cliente o fazer ao meu lado naquele exacto momento! Nada foi dito a eles e eles foram autorizados a terminar de encher. Eu entendo que existe uma regra no lugar, mas claramente não é a mesma coisa para todos.

Tentei devolver um item que foi encomendado porque não estava em estoque nos 45 minutos seguintes à compra. Disseram-me que não podia ser feito e que teria de ser devolvido assim que fosse enviado. O motivo da devolução foi que o vendedor me disse que ele chegaria dentro de 3 dias após a compra. O e-mail que recebi da Best Buy dizia que eu o receberia em 10 dias. Este era um projetor para um acampamento infantil em uma igreja.

O nosso frigorífico tem cerca de 10 anos e continuava a morrer e a voltar à vida a cada duas horas. Temos um mais pequeno na nossa garagem para o qual transferimos toda a nossa comida e recorremos a beber de garrafas de água plásticas até podermos receber o nosso novo da Best Buy. Esperávamos a entrega na quinta-feira, mas quando eles chegaram disseram-nos que a nossa válvula estava muito velha porque não estava a desligar-se do nosso frigorífico antigo. No dia seguinte, arranjámos um canalizador para resolver este problema. No entanto, os entregadores da Best Buy só puderam vir na segunda-feira. Quando chegaram na segunda-feira, pedimos-lhes que usassem capas de sapatos ou que tirassem os sapatos por causa da nossa fé - nós não usamos sapatos dentro de casa. Os homens disseram que não podiam tirá-los porque podiam escorregar e que não tinham capas. Perguntamos se eles podiam limpar o fundo dos sapatos com toalhas de papel (que o casamento fornece), pelo menos. Eles se recusaram e foram embora. Chamamos o serviço de atendimento ao cliente, que nos disse que os entregadores disseram que vieram à nossa casa mas que não estava lá ninguém, então eles saíram. Esta mentira foi enfurecedora de ouvir. Nós reagendamos a entrega, que novamente foi 2 dias inteiros depois. Na quarta-feira, dois outros homens vieram sem frigorífico. Disseram que só estavam lá para uma recolha, que não nos foi comunicada pela empresa. Pedimos-lhes que levassem a geladeira de qualquer maneira, já que não estava funcionando de qualquer maneira. Eles foram complacentes e limparam os sapatos e levaram o nosso velho frigorífico para nós. Telefonámos novamente, adiámos a entrega que foi (vocês adivinharam) 2 dias depois. Hoje, eu fiquei em casa o dia todo para abrir a porta para a entrega. Nunca chegou. Ligamos novamente para o serviço de atendimento ao cliente para saber que os entregadores chegaram, mas não estava ninguém em casa. Isto é completamente inaceitável. Os funcionários não deveriam, por nenhuma razão, estar mentindo e mantendo seus empregos. Isto é um grande inconveniente - nunca mais comprarão desta empresa. Nós ainda não recebemos o nosso frigorífico.