Uau! Primeira visita, e ficou muito impressionado. Se estás a comprar electrodomésticos, roupa de cama ou a remodelar uma cozinha, tens de parar no John's!! Especialmente se quiseres poupar algum dinheiro, eles têm uma selecção gigantesca de novos arranhões e mossas da fábrica. Mas o que eu mais gostei, foi de poder navegar pelo seu enorme inventário e não ser perseguido por vendedores como abutres. A navegação era agradável no seu bem organizado e confortável showroom. E quando você precisa de assistência, os vendedores são extremamente conhecedores, e não agressivos. Os dois com quem lidei estiveram com o John por muitos anos, e era evidente que esta é a profissão deles, e não apenas um trabalho. Compramos uma combinação de lavadora/secadora de alta qualidade e ficamos agradavelmente surpreendidos ao ver que a entrega e a montagem eram feitas pelos funcionários do John num camião do John, e não por alguns empreiteiros externos. Eles eram muito bons no que fazem, e estavam bem equipados para completar a instalação e transportar as máquinas antigas. Assim, do início ao fim, isto deu-nos uma sensação tão agradável, quente e difusa sobre algo tão mundano como a compra de electrodomésticos. Obrigado John's!

Fui à Best Buy para comprar uma tv de 65". Eles não tinham o modelo que eu queria em stock, mas tinham-no numa caixa aberta. Disseram-me que tinha a base, remota, mas não tinha os parafusos de hardware para montar na parede. Decidi arriscar e comprá-lo. Eles entregaram-na sem a base ou o controle remoto. Então tive de conduzir 18 milhas até à loja para ir buscar a base. Quando lá cheguei, a base não tinha os parafusos que a prenderiam à televisão. Senti que o vendedor não se importava e nem tentou encontrar 4 parafusos pequenos para a base prender à TV. Então eu devolvi. Eles perderam $1800 dólares em uma TV de caixa aberta por causa de 4 parafusos pequenos. Eu fui para a Amazon e gastei $2100 pela TV que eu queria. Não me pode dizer que a Best Buy não tinha 4 parafusos pequenos que funcionassem? O pior de tudo é que eu sentia que estava perdendo tempo com os associados e estava pronto para gastar $2500 em uma tv. A ideia de ir à loja de tijolos e argamassas é para o atendimento ao cliente pessoalmente.