A gerência precisa treinar o pessoal sobre as relações com o cliente, lidando com os clientes em geral porque o cliente é rei. A gerência precisa iniciar a entrega ao domicílio ou a venda on-line, tendo uma aplicação onde os clientes podem fazer pagamentos em vez de ligar para cartões de débito ou de crédito por telefone para fazer pagamentos ou depósitos para encomendas.

Este lugar não é nada menos que incrível. cada volta leva você numa nova aventura de volta a um ponto diferente no tempo. minha namorada me arrastou de volta pelo menos três vezes e cada vez que encontramos algo novo e especial que não tínhamos notado antes. o pessoal é incrível e eles foram capazes de ser sutis quando eu estava comprando algo para minha namorada e tentando manter segredo.

Há quase 17 anos que levo móveis para a A&A. Há anos atrás, eles fizeram um rádio art-deco antigo para mim. Estava em muito mau estado. Estava sentado numa cave aquecida no meio-oeste há provavelmente 40 anos, tinha danos causados pela água, tinha sido o lar de várias gerações de ratos - apenas . . . nada bom. Esta era uma restauração completa - o acabamento original NÃO estava voltando. Quando a A & A o descascou, descobriram que o que pensávamos ser um painel de carvalho acabou por ser contraplacado de pinho. A & A foi capaz de recriar o falso grão de madeira original na perfeição. Nunca se sabe, se não se sabe. Em outra ocasião, levei-lhes uma cama de madeira da década de 1940. Não é de luxo, apenas um belo folheado sobre o que eu suponho ser provavelmente abeto (isto está começando a ser bastante anos atrás, então os detalhes estão um pouco enevoados). A tábua do pé tinha um arranhão profundo e largo no folheado, como se algo pesado tivesse passado por ele em algum momento e deixado esta longa amolgadela, por falta de uma palavra melhor. A & A foi capaz de tirar o arranhão! Depois que o A & A manchou novamente a peça, você simplesmente não podia dizer onde ela estava. Eu a procurei no outro dia, e honestamente não consegui encontrá-la. Uma e outra vez, esses caras fizeram o meu . . . vamos chamá-lo de INEXPENSIVO . . móveis velhos parecerem um milhão de dólares. Eles nunca me desapontaram.