Apanhar o Curbside foi terrível! Demorei mais de 25 minutos e só recebi o meu item porque eu marquei um dos tipos das entregas. Nota: Eu não tenho o aplicativo Best Buy no meu telefone. Quando eu estacionei a placa dizia para entrar no meu aplicativo e avisá-los que eu tinha chegado. Não foi fornecido nenhum número de telefone. Tive de usar o Google para procurar o número de telefone e quando liguei para o sistema automático de voz do computador me reconheceu e até confirmou que meu pedido estava pronto para retirada, mas não me deu nenhuma opção para dizer que eu estava na frente esperando. Liguei várias vezes e tentei várias opções rápidas tentando pegar alguém ou levá-lo para Brigitte meu item, mas cada opção terminou com longos, longos tempos de espera e ninguém nunca pegou o telefone. Durante todo esse tempo eu assisti como aplicativos 24 outros carros pararam atrás de mim e conseguiram que seus itens fossem entregues com o mínimo de espera. Eu finalmente marquei para baixo um dos entregadores, era a única maneira de eu pegar meu item.

Estou falando em nome dos meus pais Mike & Nancy Raith que foram assistidos por Brenda M que trabalha no Departamento de Pedidos Especiais. Os meus pais foram muito gratos pelo profissionalismo de Brenda e conhecimento do produto. Eles estão ambos no início dos anos 80 e negociar o seu caminho em Home Depot já é difícil o suficiente, para não mencionar a procura e compra de um novo aquecedor de água. Brenda foi além do seu dever ao assegurar aos meus pais que o novo aquecedor de água deles atendia a todas as especificações exigidas, atribuiu uma data de entrega para acomodar a agenda de consultas médicas e até ajudou meu pai com uma cadeira para ele se sentar para aliviar a dor em suas pernas. Home Depot é o líder em sua indústria por causa de seus funcionários de primeira classe, como Brenda. São as pequenas coisas na vida que fazem uma grande diferença na nossa maneira de viver. Obrigado Brenda e que Deus continue a abençoar você, sua família e amigos.