Johnny Robalo: Alto calibre.atendimento sério

Joaquim Antunes: Muito boa ourivesaria e proprietário simpático

Eu estava precisando de um suporte para o meu Ipad, encontrei um online no Homedepot, ele apareceu na adição que está na loja, mas não foi assim que eu pedi ao jovem associado que o encomendasse. Resumindo, ele foi mais do que útil e cortês. Eu realmente farei mais negócios na Homedepot. A cortesia vai muito longe no meu livro. !!

Nunca tive problemas com nenhum contabilista antes, mas da última vez eles têm pessoal treinado. O chefe deles continuou a discutir e parece que eles só estavam a negar o serviço em vez de explicar e ajudar. Parecia que eles fizeram algo duvidoso antes e agora eles estão a ser cautelosos. O chefe deles, o Sr. Syed, quase me fez sentir como um agente de investigação ATO disfarçado.

Não vivo perto de casa o suficiente para visitar frequentemente. Encomendei uma caixa de ferramentas (que não estava em stock na loja em qualquer altura em que a minha encomenda foi colocada) no home depot.com. (não sabia que a loja e o site não estavam realmente associados.) Após 2 entregas de encomendas falhadas, a primeira demorou 4 semanas e ao descobrir que a minha encomenda estava em falta, a segunda, a minha encomenda não tinha saído do armazém na minha data de entrega de 2 semanas. O atendimento ao cliente do call center foi medíocre. Eles me mandaram para a loja para que eles limpassem sua bagunça. Nunca telefonaram antes para se certificarem que a caixa estaria lá para mim. Acabei por falar com um gerente. Eu sei que ele poderia facilmente ter dito que não havia nada que pudesse fazer para cumprir as promessas feitas pelo call center, no entanto, ele veio depois que eu expliquei a situação selvagem que estava acontecendo e ele me ajudou. Depois que eu paguei, 6 caras carregaram minha caixa para mim. Da próxima vez eu dirigirei até a loja se eu precisasse pedir alguma coisa.