PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE!!! Nunca pise comida neste estabelecimento! Há uma razão para a terrível classificação e, na minha opinião, esta classificação é excepcional para a qualidade da loja e dos seus funcionários. Compramos aqui um frigorífico e um acessório para a nossa máquina de lavar e secar roupa. Depois de levar o acessório para casa fomos informados que esta unidade universal na verdade não cabia com a nossa máquina de lavar e secar roupa. Foi-nos então dito ao tentar devolvê-la que estava fora do controlo deles e que não nos podiam ajudar. Também estivemos de volta e em quarto lugar entre a LG e esta saída sobre quem é responsável por consertar nosso refrigerador que foi entregue quebrado (a porta teve que ser removida para trazê-lo para dentro de casa e foi removido incorretamente para que a máquina de água e gelo não funcione mais). Ao tentar resolver estes problemas, o gerente da loja que estava de serviço foi além de rude e teve uma atitude que eu nunca experimentei ao lidar com um problema de atendimento ao cliente. O resultado foi um confronto gritante entre cliente e empregado que está além de ultrajante. Há 3 meses que tentamos resolver este problema e não chegamos a lado nenhum. Eu nunca mais voltarei a esta loja e aconselho a todos os outros a se manterem afastados. A forma como eles tratam os seus clientes é completamente inaceitável.

Eu dirigi 2 horas e meia de ida (5 horas de ida e volta) para, com sorte, encontrar uma boa máquina de lavar neste lugar. Eu moro em uma área rural, então este foi o local mais próximo. Eu sabia que estava comprando uma lavadora usada, mas esperava pelo menos uma que funcionasse. A primeira carga que eu corria vazava, e a segunda carga que eu corria, a máquina não funcionava. Estava vazando em algum lugar por baixo, então não era uma mangueira solta. Liguei para a empresa e perguntei quais eram as minhas opções, pois não queria conduzir mais 5 horas para a substituir. Eles disseram que não me dariam um reembolso, apenas reparo ou troca. Eu disse a eles que a culpa era deles por me venderem algo que não funcionava. A desculpa deles foi, estas são máquinas usadas, e o nosso técnico passou-a como funcionando. Disse-lhes que compreendi que era usada, mas que me venderam um peso de papel de 192 dólares e que precisavam de ter a certeza que vendiam aparelhos FUNCTIONING e que arranjavam um técnico melhor que pudesse ver se uma máquina estava a vazar. Que piada! Eu vou voltar para lá e não vou sair até receber um REFUNDO, não uma troca. Não perca seu tempo aqui! Serviço ao cliente horrível! Qualidade horrível dos aparelhos! Editado para adicionar: Embora eu não recomende a localização de Orem devido à falta de educação dos seus funcionários e o técnico aparentemente não sabe como considerar um aparelho como totalmente funcional antes de o colocar no piso de venda, eu recomendo a localização de Salt Lake. O pessoal deles era muito mais fácil de trabalhar e o proprietário, Russ, era tão gentil e um bom homem de negócios. Eu recebi um reembolso. Obrigado, Russ!