Fui à procura de uma máquina de lavar louça. Encontrei uma pelo mesmo preço que uma novinha em folha nas grandes lojas de box. O dono não sairia do seu preço de arranhar e amolgar, e depois disse que me encomendaria uma novinha em folha pelo mesmo preço, se o Id gostasse dele. Eu não estava procurando por um desconto enorme, mas algo melhor para que eu não tivesse que sair da loja dele. Ele também cobra pela entrega, e as lojas de caixas não. Eu saí e comprei online pelo mesmo preço, entregue na minha casa de graça! Ele perdeu uma venda.....

Eu não consegui fazer a reparação na loja deles. No entanto Hank da B&W atendeu o telefone e me encaminhou para outro reparador, já que não tinha espaço em sua agenda para os próximos dias. Ele me disse para dizer ao Bob que ele me indicou e também me agradeceu pela compreensão. Eu liguei para Bob Spencer e ele me encaixou na hora do almoço! Ele foi gentil, não julgou a bagunça em que a casa estava e cobrou uma taxa extremamente razoável. Só queria dizer obrigado ao Hank e ao Bob e eu recomendaria um ou outro para a sua necessidade de reparos.